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米多客客服系統(tǒng)軟件

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• 類型：國(guó)產(chǎn)軟件 商務(wù)辦公
• 版本：v1.3.9 安卓手機(jī)版
• 大?。?/i>23.15M
• 更新：2024-10-13 04:42
• 語(yǔ)言：中文
• 等級(jí)：
• 平臺(tái)：Android

特別說(shuō)明

米多客客服系統(tǒng)軟件是一款十分優(yōu)質(zhì)的專業(yè)客服處理系統(tǒng)，承接各種中小企業(yè)的店鋪售后客服管理內(nèi)容，十多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)讓其成為了行業(yè)的佼佼者，助力企業(yè)更好的整合資源實(shí)現(xiàn)用戶的快速轉(zhuǎn)化！

米多客app官方版簡(jiǎn)介

集智能客服分配、多渠道接入、快捷知識(shí)庫(kù)、主動(dòng)對(duì)話、客戶管理、歷史記錄等功能為一體；隨時(shí)隨地在移動(dòng)端完成對(duì)訪客的即時(shí)接待，快速建立溝通橋梁，有效提升成交率；同時(shí)支持對(duì)訪客進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，可以精準(zhǔn)把握訪客的來(lái)源地址、搜索關(guān)鍵詞、正在訪問的頁(yè)面等，廣告投放情況一目了然。客快速搭建客戶溝通橋梁，通過在線聊天、即時(shí)提醒、數(shù)據(jù)分析，內(nèi)置CRM系統(tǒng)、智能機(jī)器人等功能，幫助企業(yè)提升客戶訪問體驗(yàn)，促進(jìn)成單轉(zhuǎn)化。

米多客手機(jī)版特色

●米多客客服系統(tǒng)支持,接入網(wǎng)站、微信、公眾號(hào)、小程序、APP等多渠道。

●可實(shí)現(xiàn)跨渠道客源追蹤，AI智能客服、CRM管理、智能對(duì)話分配、智能工單等功能。

●可以為正在訪問的訪客和客服建立快速溝通的橋梁，有效提升轉(zhuǎn)化率。

●同時(shí)幫助企業(yè)有效把握訪客的來(lái)源，讓推廣效果一目了然，并通過云數(shù)據(jù)和人群畫像指引企業(yè)營(yíng)銷更加精準(zhǔn)高效。

其他功能

全渠道部署

網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、App、微信個(gè)人號(hào)、微信公眾號(hào)、微信小程序和微博客服對(duì)話集成，統(tǒng)一對(duì)話窗口，統(tǒng)一客服管理界面

客服

人工智能客服可解決超90%日常問題，并可幫助人工客服輔助回答；2265機(jī)器人可不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，并支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出，豐富知識(shí)庫(kù)，方便知識(shí)點(diǎn)互通。

智能對(duì)話分配

多重對(duì)話分配方式，可以科學(xué)協(xié)調(diào)客服工作，提升服務(wù)效率，提升顧客滿意度。

智能工單

完善企業(yè)工作流，有序連接各個(gè)部門，讓管理者實(shí)時(shí)了解顧客動(dòng)態(tài)變化，幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出正確營(yíng)銷選擇，減少不可避免的不確定因素。

更新日志

v1.3.9版本

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